Home

Menu

News

Contact

Analis

Pengaduan Nasabah

Tata cara penyampaian dan mekanisme pengaduan

official-account

WHISTLE BLOWING SYSTEM

Dalam menjalankan fungsi dan pengawasannya, Dewan direksi dan Komisaris menunjuk bagian kepatuhan untuk mengelola, mengadministrasikan setiap laporan. 

Sehubungan dengan pengaduan yang masuk, bagian kepatuhan akan mencari bukti-bukti baik melalui pelapor maupun melalui pihak-pihak terkait pada saat audit regular atau audit investigasi Kebijakan Pelaporan Whistleblowing System PT Elit Sukses Sekuritas.

Tim Pelaporan Pelanggaran (Kepatuhan) akan memutuskan apakah pelaporan akan dilakukan tindak lanjut dan diproses kemudian. Tim Pelaporan Pelanggaran bertanggung jawab mengelola semua kasus yang dilaporkan dan memastikan kasus yang dilaporkan dapat diselesaikan dengan baik. Laporan yang tidak masuk akal dan tidak memiliki dokumen yang lengkap tidak akan diproses lebih lanjut. 

Setiap laporan akan ditinjau dengan waktu yang wajar, kemudian akan ditentukan apakah laporan tersebut akan ditindak lanjuti menjadi investigasi lengkap. Konsultasi dapat dilakukan oleh Tim Pelaporan Pelanggaran kepada tingkatan manajemen yang lebih tinggi.

Tim Pelaporan Pelanggaran memiliki wewenang untuk menunjuk pihak internal maupun pihak eksternal yang akan melakukan investigasi apabila diperlukan. Seluruh informasi yang diungkapkan saat investigasi akan tetap dirahasiakan, kecuali jika diperlukan untuk investigasi lebih lanjut dan pengambilan tindakan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Perusahaan memiliki hak untuk melanjutkan laporan dugaan pelanggaran ke pihak berwenang. Pihak terlapor dapat diberitahu mengenai laporan atas dirinya dan memberikan kesempatan kepada terlapor untuk memberikan hak jawab atas laporan tersebut. Jika hasil investigasi telah memutuskan bahwa pelanggaran telah terjadi, maka Perusahaan harus mengambil Tindakan perbaikan yang efektif terhadap pelanggaran tersebut.

Media Pelaporan

Pengaduan atas dugaan pelanggaran pedoman perilaku dapat dilaporkan kepada bagian kepatuhan / compliance melalui email di compliance@elitsekuritas.com.

 Telephone: 

021 – 50918001 

Atau Surat Menyurat dengan alamat: 

PT Elit Sukses Sekuritas

 Gedung World Capital Tower Lt. 10 Jl. Mega Kuningan Barat Lingkar Mega Kuningan No. 3, Kuningan Timur, Setiabudi Jakarta Selatan, DKI Jakarta. 12950

WeCreativez WhatsApp Support
Our customer support team is here to answer your questions. Ask us anything!
👋 Hi, how can I help?